ЗАКАЗ ТОВАРА
Для того, чтобы сделать заказ , необходимо :
1. Воспользоваться доступным в разделе каталогом подбора автозапчастей по VIN автомобиля. Следовать указаниям поисковой системы выбранного каталога. Перед началом оформления заказа проверьте правильность найденного артикула запчасти и её применимость к автомобилю. Необходимо учесть, что во избежание ошибки при заказе нужно начинать искать деталь по оригинальному каталогу и уже затем подбирать артикулы- заменители.
2. После того, как определен необходимый товар, нажмите кнопу «Добавить в корзину».
3. Повторите указанную в п.1 и 2 последовательность действий для всех необходимых для заказа запасных частей. Желательно делать заказ без длительных пауз, так как добавление товара в корзину не является его резервированием и при наличии в момент заказа в системе других покупателей товар может быть выкуплен им до момента начала оформления заказа.
4. При необходимости удаления ненужной позиции необходимо перейти в Корзину заказов и удалить её.
5. Каждый новый товар можно добавлять или удалять в Корзине до момента его подтверждения. Если вы нажали кнопку «Подтвердить заказ» внесение изменений в заказ становится невозможно.
6. Для редактирования подтвержденного заказа необходимо нажать кнопку «Редактировать заказ», только после этого в заказ можно опять вносить изменения в виде добавления или удаления отдельных позиций.
7. При необходимости отказаться от заказа и очистить корзину нажмите кнопку «Удалить заказ»
8. После окончания наполнения корзины необходимо нажать кнопку «Оформить заказ». В этот момент заказ бронируется в системе и одновременно формируется счет на оплату.
9. После получения счета на оплату можно перейти к этапу оплаты счета.
10. Если перед оплатой счета принято решение об отказе от заказа, необходимо нажать кнопку «Удалить заказ»
ОПЛАТА ЗАКАЗА
11. Оплата счета является подтверждением согласия покупателя с условиями продажи товара.
12. Оплату товара можно осуществить :
- наличными денежными средствами при получении товара при самовывозе или от курьера (только для жителей Калуги)
- безналичным способом оплаты (банковской картой) при получении товара от курьера (только для жителей Калуги) или при предварительной оплате товара через платежную систему, подключенную на сайте. Все действия с персональными данными осуществляются при помощи защищенного канала на сервере платежной системе. В систему заказов интернет-магазина персональные данные о банковских картах покупателя не передаются.
ДОСТАВКА ТОВАРА
13. В настоящий момент доступно 3 варианта доставки товара :
- самовывоз товара из ТЦ Виктория Авто по адресу Калужская область, г.Калуга, Грабцевское шоссе 4Б
- бесплатная доставка курьером в пределах города Калуги при сумме заказа от 1500,00 рублей. При заказе до 1500,00 рублей стоимость курьерской доставки составляет 300 рублей.
- транспортной компанией до места нахождения пункта выдачи этой компании в населенном пункте покупателя. Доставка товара до терминала транспортной компании в месте нахождения продавца является бесплатной. Доставка товара до покупателя осуществляется по расценкам транспортной компании. Стоимость доставки можно рассчитать на калькуляторе транспортной компании подключенном на сайте интернет-магазина. Оплата доставки осуществляется одновременно с оплатой товара после его заказа.
СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
14. Сроки поставки товара по договору розничной купли-продажи дистанционным способом указываются в форме заказа и доводятся до сведения покупателя до момента подтверждения заказа и перехода к его оплате.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
15. Гарантийные сроки на товар установлены изготовителем товара и являются обязательными для соблюдения продавцом. Информация о гарантийных сроках на товар доводится до покупателя в момент оформления заказа. В отношении товаров на которые изготовитель не установил гарантийные сроки распространяется действие статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».
ВОЗВРАТ ТОВАРА
16. Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену определяется Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
В отношении иных товаров надлежащего качества, не внесенных в Перечень, утвержденный Правительством, покупатель может заявить свои требования об оформлении возврата в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Товары длительного пользования с установленными на них гарантийными сроками при наличие вопросов о их надлежащем качестве принимаются к возврату при соблюдении следующих условий:
- отсутствие на товаре механических повреждений ;
- наличие следов самостоятельного ремонта на товаре;
- наличия следов использования товара не по назначению;
- детали двигателя (ГБЦ, детали поршневой группы) , турбокомпрессоры, детали топливной системы (топливные насосы, топливная аппаратура, форсунки, детали и агрегаты повышения давления), детали пневматической подвески, детали электрической группы (стартеры, генераторы, блоки управления), детали рулевого управления (рулевые рейки, насосы гидроусилителя), компрессоры кондиционера принимаются только при подробном описании показаний замеров отклонений от требуемых параметров детали , произведенных специальными приборами в уполномоченных сервисных центрах с предоставлением пакета документов сервисного центра, уполномоченного на ремонт транспортного средства соответствующего производителя;
- детали электрической группы (лямбда-зонды, свечи, лампы, коммутаторы, аккумуляторы) перед установкой должны быть протестированы. После установки и эксплуатации этой группы запасных частей рекламации не принимаются.
Если запасные части устанавливались на автомобиль дополнительно необходимо предоставить:
Наряд-заказ сервисного центра на проведение работ по установке запасной части на автомобиль
Заключение специалиста о выявленных недостатках товара с копией документа о квалификации специалиста
В случае установки агрегатов (технически сложных деталей) копию сертификата соответствия и приложения к сертификату на оказание услуг предоставляемых сервисов.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
17. Возврат денежных средств производится по заявлению покупателя, заполненному на сайте магазина. Заявление на возврат рассматривается в течение 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. При расторжении договора продавец должен возвратить покупателю сумму, уплаченную им в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара. Денежные средства возвращаются тем же способом и в той же форме, в какой была проведена оплата заказа при его оформлении.