Виктория Авто - автокосметика, масла, керхер, запчасти
+7 (4842) 56-69-57
kaluga@viktoria-avto.ru
г. Калуга
ул. Грабцевское шоссе, д.4Б
Главная О компании Услуги Каталог товаров Статьи Вакансии Контакты

Услуги

Сервисный центр Karcher работающий на базе Керхер Центра Виктория-Авто является авторизованным сервисным центром компании Karcher в Калуге. Это современный технический центр, предлагающий высокий уровень сервиса, соответствующий мировым стандартам компании Karcher. Центр оснащен современным диагностическим и ремонтным оборудованием и предоставляет полный спектр услуг по техническому обслуживанию, гарантийному и послегарантийному ремонту полного модельного ряда бытовой и промышленной техники Karcher – аппаратов высокого давления, пылесосов, пароочистителей, садовой техники, поломойных и подметальных машин.

 

Сервисный центр Керхер – это быстрый, качественный ремонт любой сложности с использованием только оригинальных запасных частей. Все наши специалисты систематически проходят подготовку в учебных центрах компании Керхер, что является лучшей гарантией для выполняемых работ.

 

Перечень услуг сервисного центра Керхер включает в себя:

 

Наименование технологической операции Определение понятия технологической операции Формулировка в заключении
Контроль технического состояния* Проверка соответствия значения параметров изделия требованиям технической документации и определение на этой основе одного из заданных видов технического состояния в данный момент времени (см. 3 колонку) (операция платная). а)Оборудование исправное и работоспособное
б)Оборудование неисправное, неработоспособное, достигло предельного состояния. Не пригодно к ремонту.
Техническое диагностирование* Определение технического состояния изделия, контроль за его техническими параметрами, поиск места и определение причин неисправности. (операция платная) а)Оборудование пригодно к ремонту. Требуется проведение текущего ремонта.
б)Оборудование пригодно к ремонту. Требуется проведение среднего ремонта
в)Оборудование пригодно к ремонту. Требуется проведение капитального ремонта.
Техническое обслуживание* согласно перечня: Операция или комплекс операций по поддержанию работоспособности или исправности изделия при использовании его по назначению включающее в себя следующие операции: мойка изделия, контроль его технического состояния, очистка, смазывание, крепление болтовых соединений, замена некоторых составных частей изделия (например фильтров, свечей и т.п.), регулировка. (операция платная в т.ч на гарантийное оборудование)
Техническое обслуживание при использовании* Техническое обслуживание при подготовке к использованию по назначению, во время использования по назначению, а также непосредственно после его окончания. (операция платная, в т.ч на гарантийное оборудование)
Техническое обслуживание при хранении* Техническое обслуживание при подготовке к хранению, хранении, а также непосредственно после его окончании. (операция платная, в т.ч на гарантийное оборудование)
Техническое обслуживание при транспортировании* Техническое обслуживание при подготовке к транспортированию, транспорировании, а также непосредсьвенно после его окончания. (операция платная, в т.ч на гарантийное оборудование)
Периодическое техническое обслуживание* Техническое обслуживание, выполняемое через установленные в эксплуатационной документации значения наработки или интервалы времени. (операция платная, в т.ч на гарантийное оборудование)
Сезонное техническое обслуживание* Техническое обслуживание, выполняемое для подготовки изделия к использованию в осенне-зимних или весенне-летних условиях. (операция платная, в т.ч на гарантийное оборудование)
Регламентированное техническое обслуживание* (в период гарантийного срока) Техническое обслуживание, предусмотренное в нормативно-технической или эксплутационной документации и выполняемое с периодичностью и в объёме, установленной в ней, независимо от технического состояния изделия в момент начала технического обслуживания (операция платная, в т.ч на гарантийное оборудование)
Ремонт* согласно перечня: Операция или комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности изделий и восстановлению ресурсов изделий или их составных частей, включает в себя следующие операции: разборка, дефектовка, контроль технического состояния изделия, замена или восстановление деталей , сборка. Содержание части операций ремонта может совпадать с содержанием некоторых операций технического обслуживания. Гарантия на выполненные мастером ремонтные работы составляет 30 дней при соблюдении Заказчиком установленных правил пользования, транспортировки и хранения.
Регламентированный ремонт* Плановый ремонт, выполняемый с периодичностью и в объеме, установленными в эксплуатационной доукментации, независимо от технического состояния в момент начала ремонта. Ремонт платный.
Текущий ремонт* Ремонт, выполняемый для обеспечения или восстановления работоспособности изделия и состоящий в замене и(или) восстановлении отдельных составных частей(сальники, клапана, ремни, уплотнители и т.п.). Включает в себя элементы технического обслуживания.Ремонт платный. Стоимость ремонта( вкл. стоимость зап./частей, материалов) не превышает 30% от стоимости нового оборудования.
Средний ремонт* Реонт, выполняемый для восстановления исправности и частичного восстановления ресурса изделй с заменой или восстановлениемсоставных частей ограниченной номенклатуры и контролем технического состояния составных частей. Включает в себя отдельные элементы технического обслуживания. Ремонт платный.Стоимость ремонта (вкл. стоимость зап./частей, материалов) составляет от 30% до 60% стоимости нового оборудования.
Капитальный ремонт* Ремонт, выполняемый для восстановления исправности и полного или близкого к полному восстановлению ресурса изделия с заменой или восстановлением любых его частей, включая базовые. Под базовой частью понимают основную часть изделия, предназначенную для его компоновки и установки других составных частей. Включает в себя все элементы технического обслуживания. Ремонт платный. Стоимость ремонта (вкл. стоимость зап./частей, материалов) составляет свыше 60% стоимости нового оборудования.
Гарантийный ремонт (техники Karcher) Ремонт, выполняемый для восстановления исправности и полного или близкого к полному восстановлению ресурса изделия. При необходимости осуществляется замена или восстановление любых частей изделия, включая базовые. Включает в себя все элементы технического обслуживания. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно.

    Кроме того :
  • проведение всех вышеперечисленных работ и обеспечение услуг по Вашему заказу контролирует и координирует менеджер, осуществивший приемку Вашего оборудования и именно он является Вашим помощником и консультантом.
  • история обслуживания и ремонта Вашего оборудования хранится в компьютерной базе данных и Вы можете воспользоваться ей в любой момент.
  • консультанты по сервису помогут Вам со всеми вопросами связанным с обслуживанием/ ремонтом Вашего оборудования.
Все работы осуществляются по строго утвержденным расценкам:

 

Наименование работ Код Расценка Коэффициент
1 Контроль технического состояния бытовой техники KARCHER 900010 800 руб. не используется
2 Контроль технического состояния PROF серии KARCHER (HD) 900015 900 руб. не используется
3 Контроль технического состояния PROF серии KARCHER (HDS) 900020 2000 руб. не используется
4 Контроль технического состояния аксессуаров от аппаратов бытовой серии KARCHER 900115 100 руб. не используется
5 Контроль технического состояния аксессуаров от аппаратов PROF серии KARCHER 900120 150 руб. не используется
6 Техническое диагностирование бытовой техники KARCHER 900080 800 руб. от 0.5 до 1 (см. заключение)
7 Техническое диагностирование бытового пистолета KARCHER 900081 50 руб. от 0.5 до 1 (см. заключение)
8 Техническое диагностирование PROF серии KARCHER (HD) 900085 1800 руб от 0.5 до 1 (см. заключение)
9 Техническое обслуживание техники PROF cерии KARCHER (BR/BD) 900087 1200 руб./н.ч. кол-во норм. часов
10 Техническое обслуживание бытовой серии KARCHER 900090 800 руб./н.ч. кол-во норм. часов
11 Техническое обслуживание моющих пылесосов KARCHER PUZZI 900091 1200 руб./н.ч. кол-во норм. часов
12 Техническое обслуживание PROF пылесосов для влажной и сухой уборки KARCHER 900092 900 руб./н.ч. кол-во норм. часов
13 Техническое обслуживание стационарных аппаратов KARCHER серии (HD/HDS) 900093 1500 руб/н.ч. кол-во норм. часов
14 Техническое обслуживание PROF серии KARCHER (HD) 900094 900 руб/н.ч. кол-во норм. часов
15 Техническое обслуживание PROF серии KARCHER (HDS) 900095 1000 руб/н.ч. кол-во норм. часов
16 Ремонт бытовой техники KARCHER 900096 800 руб/н.ч. кол-во норм. часов
17 Ремонт техники PROF cерии KARCHER (HD) 900097 900 руб/н.ч. кол-во норм. часов
18 Ремонт техники PROF cерии KARCHER (HDS/BR/BD) 900103 1000 руб./н.ч. кол-во норм. часов
19 Пуско-наладочные работы аппаратов KARCHER серии HD 900126 900 руб./н.ч. кол-во норм. часов
20 Пуско-наладочные работы аппаратов KARCHER серии HDS 900127 1200 руб./н.ч. кол-во норм. часов
21 Пуско-наладочные работы стационарных аппаратов KARCHER HD 900128 1500 руб./н.ч. кол-во норм. часов
22 Пуско-наладочные работы стационарных пылесосов KARCHER 900129 1200 руб./н.ч. кол-во норм. часов
23 Пуско-наладочные работы поломойно-всасывающих машин KARCHER 900130 1200 руб./н.ч. кол-во норм. часов
24 Пуско-наладочные работы подметально-всасывающих машин KARCHER 900131 1200 руб./н.ч. кол-во норм. часов

 

Гарантийный ремонт оборудования Керхер осуществляется в рамках мировой гарантии изготовителя и является бесплатным.

 

В сервисном центре имеется достаточно большой запас только оригинальных запасных частей Керхер, позволяющий осуществлять необходимый объем работ в кратчайшие сроки. В случае отсутствия запасных частей в наличие, осуществляется их заказ со склада компании в Москве, а при необходимости непосредственно в Германии на заводе- изготовителе, что совсем незначительно увеличивает срок ремонта, за счет отсутствия компаний – посредников.

 

Дополнительные услуги

Сервисный центр осуществляет также опрессовку, ремонт, реставрацию шлангов высокого давления и рукавов ВД. Как для аппаратов высокого давления Karcher, так и для целой линейки других марок Lavor, Сomet , Kranzle и т.д.

Опрессовка шлангов высокого давления – это профессиональный процесс, который могут произвести только обученные и подготовленные специалисты своего дела, при наличии специфических станков и расходных материалов.

 

В сервисном центре можно изготовить шланг высокого давления любой длины, по Вашему желанию и потребности.

 

Срок выполнения работ 1 день. При наличие возможности работа может быть выполнена непосредственно в момент обращения.

 

Характеристика шлангов ВД : Шланг Rico Avenger - шланг высокого давления для гидравлических систем с одной (1SN) или двумя (2SN) стальными оплетками, масло-, бензостойкий, диапазон рабочих температур от -40С до +100С, рабочее давление от 215 Бар (215 атм.) до 420 Бар (420 атм.) , разрывное давление от 1000 Бар(1000атм) до 1400 Бар (1400 атм.)

 

Изготовитель муфт, переходников, фитингов, байонетов, штуцеров : Италия, «СОMET S.p.a.» 42100 г.Милан Виа Гуидо Дорсо 4,. Реггио Эмилия тел. +390522623611, факс +390522629600

 

Более подробную информацию о наличие необходимых штуцеров, муфт и переходников, а также стоимости изготовления шлангов ВД, можно получить непосредственно в сервисном центре по адресу :

 

г.Калуга Грабцевское шоссе д.4Б
Часы работы:
пн-пт: с 9-00 до 19-00
сб-вс: с 9-00 до 17-00
Телефон: 59-32-73

 

ООО «Виктория-Авто» - автокосметика, краска, масла, инструменты, керхер